תקנון אתר

אביאלי – טייג (2008) בע"מ

מהדורה: אוקטובר 2025

1. הגדרות ופרשנות:

בתקנון זה יהיו למונחים המפורטים להלן המשמעות המופיעה בצידם, אלא אם הכתוב מחייב פירוש אחר:

• "החברה" – אביאלי – טייג (2008) בע"מ, ח.פ. 514072156, שכתובתה ברחוב הכישור 6, חולון;
• "האתר" – אתר האינטרנט של החברה הנמצא בכתובתavieli.co.il וכל תת-דומיין או דומיין נוסף שיופעל על ידי החברה;
• "משתמש" או "לקוח" או "צרכן" – כל אדם, לרבות תאגיד, הרשאי על פי דין לבצע פעולות משפטיות מחייבות והמבצע או המבקש לבצע פעולה באתר, לרבות גלישה, צפייה במידע או רכישת מוצרים;
• "המוצרים" – כל המוצרים, הטובין והשירותים המוצעים למכירה ו/או לשיווק באתר מעת לעת;
• "פעולה" – כל פעולה או עסקה המבוצעת באתר, לרבות אך לא רק, גלישה באתר, צפייה בתכנים, הרשמה לאתר, רכישת מוצרים, מתן פרטים אישיים וכל פעולה אחרת;
• "עסקת מכר מרחוק" – עסקה כהגדרתה בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, דהיינו: התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה;
• "התקנון" – תקנון זה, לרבות כל נספחיו, תוספותיו ועדכוניו כפי שיהיו מעת לעת;
• מסמך גילוי נאות" – מסמך המכיל את המידע הנדרש על פי סעיף חוק הגנת הצרכן.

• כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחיות בלבד ולא ישמשו לצורכי פרשנות.
• תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים באופן שווה.

2. הוראות כלליות ותחולת התקנון :

• תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה לכל דבר ועניין הנוגע לשימוש באתר ולביצוע פעולות בו. השימוש באתר וביצוע כל פעולה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה ומהווים הסכמה מפורשת של המשתמש לכל הוראותיו
• מובהר ומוסכם בזאת, כי גלישה באתר ו/או ביצוע כל פעולה בו, לרבות אך לא רק, צפייה במידע, הרשמה לאתר, ביצוע הזמנה או רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה, מודעת וחופשית של המשתמש להוראות תקנון זה, ורואים במשתמש כמי שקרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן מרצונו החופשי
• אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, כולם או מקצתם, הוא נדרש בזאת להימנע מלעשות כל שימוש באתר ולסגור מיד את דפדפן האינטרנט שלו.
• המשתמש מצהיר ומאשר בזאת במפורש, כי הוא מודע ומסכים להוראות תקנון זה ולכללי השימוש באתר, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה, תביעה, דרישה או זכות תביעה כלשהי כנגד החברה ו/או בעלי החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הנוגעות באופן ישיר להפרת התחייבויות החברה על פי תקנון זה.
• אתר מהווה בין היתר, חנות וירטואלית המופעלת ומנוהלת על ידי החברה או מי מטעמה, המצויה ברשת האינטרנט ומיועדת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. האתר נמצא בבעלות ובהפעלה בלעדית של החברה.
• החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להפסיק את פעילות האתר, כולה או מקצתה, בכל עת ומבלי צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמש. כמו כן, רשאית החברה להסיר את האתר לחלוטין מרשת האינטרנט ו/או לחסום את הגישה אליו, כולו או חלקו, ו/או לשנות את מבנהו, עיצובו או תכניו. הורדה, חסימה או שינוי כאמור עשויים להיות מלווים במחיקת מלוא המידע והנתונים האצורים באתר.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות המוחלטת למנוע את הגישה לאתר ו/או את האפשרות לבצע פעולות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת ו/או אינה ראויה ו/או חורגת מן האמור בתקנון ו/או מעלה חשש, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, בדבר ניסיון לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או במוניטין החברה.
• תקנון זה, תנאיו והוראותיו ניתנים לשינוי, מחיקה, הוספה, תיקון ו/או עדכון בכל עת על ידי החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמש. המשתמש נדרש לעיין בתקנון מעת לעת על מנת לבדוק את התנאים החלים עליו באותה עת, שכן אלו מחייבים אותו, במיוחד לפני כל שימוש או גלישה באתר וביצוע פעולה בו. הגרסה המופיעה ומתפרסמת באתר בכל עת נתונה היא הגרסה הקובעת והמחייבת באותה עת לכל שימוש באתר ו/או ביצוע פעולה בו
• ככל שהמשתמש אינו מסכים לתקנון, לתנאיו ו/או לשינויים שנעשו בו מעת לעת, חובה עליו להימנע מלהמשיך לגלוש באתר ולבצע בו פעולות.
• בכל מקרה של סתירה, אי התאמה, ניגוד או אי עקביות, מכל מין וסוג שהוא, בין תוכן
  האתר ו/או כל מידע המופיע בו לבין הוראות תקנון זה, יגברו ויחולו הוראות התקנון, והן
  המחייבות והקובעות.
• הוראות תקנון זה חלות באופן מלא גם על גלישה ו/או שימוש באתר באמצעות כל מחשב, מכשיר תקשורת או התקן אלקטרוני אחר, לרבות אך לא רק, טלפונים סלולאריים, מחשבים ניידים ,(Laptops) מחשבי לוח ,(Tablets ) שעונים חכמים וכל מכשיר אחר המאפשר גישה לרשת האינטרנט.

3. כשירות משפטית ותנאים לביצוע פעולות באתר ;

• רשאי לגלוש באתר, לעשות בו שימוש ולבצע פעולות באתר, לרבות רכישת מוצרים, כל משתמש אשר עומד בכל התנאים המצטברים המפורטים בסעיף זה, ובכפוף במלואם להוראות תקנון זה.
• המשתמש הינו בן 18 שנים ומעלה, או תאגיד רשום כדין בישראל, והוא בעל כשירות משפטית מלאה לבצע פעולות משפטיות מחייבות, לרבות התקשרות בחוזים ורכישת מוצרים באתר.
• במידה והמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18 שנים) או אדם אשר אינו רשאי על פי דין לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס או אפוטרופוס טבעי, נדרש הוא לידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו ("האפוטרופוס") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את הסכמתם המפורשת והמוקדמת לביצוע כל פעולה באתר, מכל סוג ומין שהוא.
• על האפוטרופוס חלה החובה המלאה והבלעדית לפקח על פעילות הקטינים ו/או מי שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות באתר, לידע אותם בדבר הוראות תקנון זה ולוודא כי כל פעילותם באתר תעשה בהתאם להוראות תקנון זה ובכפוף לאישורו המפורש של האפוטרופוס
• כל פעילות באתר אשר תבוצע על ידי קטינים ו/או מי שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מהווה הסכמה מלאה ומודעת של האפוטרופוס והקטינים לאמור בתנאי תקנון זה. במידה והמשתמש אינו רשאי על פי דין לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את כל שימוש שלו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס המוקדם והמפורש.
• יחד עם זאת, מובהר ומוסכם, כי כל פעולה באתר שהתבצעה על ידי מי שאינו זכאי על פי דין לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס כאמור, לא תחייב את החברה ולא תהיה לה כל השלכה משפטית על החברה.
• המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין על פי חוקי מדינת ישראל, או תייר הנמצא כדין בישראל והמחזיק בדרכון תקף.
• המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף ובר-תוקף, שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות והפועלות כדין במדינת ישראל.
• המשתמש הינו בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה ותקפה ברשת האינטרנט ובעל כתובת דואר פיזית תקפה במדינת ישראל לצורך קבלת משלוחים.
• החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, למנוע ממשתמש מלעשות כל שימוש באתר ו/או לבצע בו פעולות ו/או לרכוש מוצרים מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
  • המשתמש הפר תנאי מתנאי תקנון זה, כולו או מקצתו, הפרה מהותית או בלתי מהותית;
  • המשתמש מתגורר, מצוי או נמצא באזור אליו חברת דואר ישראל בע"מ ו/או חברות המשלוחים אינן מבצעות חלוקת דואר או משלוחים, מכל סיבה שהיא;
  • המשתמש מסר, במתכוון או שלא במתכוון, בעת ההרשמה לאתר ו/או בכל שלב אחר בו התבקש למסור פרטים, הן באתר והן בטלפון או בכל אמצעי תקשורת אחר, פרטים שגויים, מטעים, לא נכונים, חסרים או מוטעים;
  • המשתמש ביצע מעשה או מחדל, בין במתכוון ובין שלא במתכוון, שיש בו, לפי שיקול דעת החברה הבלעדי, כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה והסדירה של האתר ו/או במוניטין החברה;
  • עולה חשש סביר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, כי בכוונת המשתמש למכור את המוצר או המוצרים שרכש באתר לצד שלישי כלשהו ו/או לסחור בהם ו/או לעשות בהם שימוש מסחרי בניגוד לנהלי החברה ;
  • המשתמש ביצע רכישות חוזרות ונשנות של אותו מוצר או מוצרים דומים באופן העולה על צרכיו האישיים הסבירים, והדבר מעלה חשש למכירה חוזרת.
  • החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להתנות אספקת המוצר למשתמש בתנאים נוספים, לרבות חתימת בעל כרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה העסקה, זאת לאחר זיהויו המלא והמדויק באמצעות תעודה מזהה מתאימה במעמד האספקה ו/או בהצגת מספר אישור הזמנה כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות של האתר.

4. המוצרים, המחירים והזמינות ;

• באתר קיימת זירת מכירות וירטואלית המציעה למשתמשים מוצרים ממיטב היצרנים, היבואנים והמשווקים במדינת ישראל ובעולם, במסגרתה תתבצענה רכישות ועסקאות של אותם מוצרים. המוצרים הנמכרים דרך האתר מוצעים למשתמש לרכישה במחיר הנקוב בהם במועד ביצוע העסקה בפועל, ומודגש כי מחירי המוצרים המוצגים באתר האינטרנט של החברה עשויים להיות שונים מהמחירים המוצעים בחנויות הפיזיות של החברה. החברה אינה מתחייבת להשוות או לאחד את המחירים בין ערוצי המכירה השונים, והמחיר המחייב לכל עסקה הינו המחיר המוצג בפועל בערוץ המכירה הספציפי בו בוצעה ההזמנה או הרכישה. כל מחיר המוצג באתר כולל מע"מ כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת.
• מובהר בזאת במפורש, כי החברה אינה היצרן, או המפיץ הישיר של המוצרים המוצגים והנמכרים באתר, אלא משווקת מוצרים אלה בשם ועבור היצרנים, והספקים השונים. חלק ממוצרי החברה הינם פרי ייבוא של החברה ושירות הלקוחות והאחריות למוצרים יינתן בהתאם לדין.
• המוצרים המוצעים באתר נבחרו בקפידה ובמומחיות רבה, והם עומדים בתקני האיכות, הבטיחות והתקינה הנדרשים על פי דין, לרבות קבלת אישורים ותעודות מכון התקנים הישראלי, ככל שהדבר נדרש ומחויב על פי דין ביחס למוצר המסוים.
• המחירים המופיעים ומתפרסמים באתר במועד ביצוע העסקה הם המחירים הקובעים, המחייבים והסופיים לאותה עסקה. המחירים המוצגים באתר הם מחירים בלעדיים, ייחודיים ומיוחדים לאתר בלבד, ואין הם תואמים בהכרח את מחירי המוצרים שמשווקים בחנות הפיזית של החברה או בכל ערוץ שיווק אחר.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לשנות, לעדכן, להעלות או להוריד את מחירי המוצרים ו/או את דמי המשלוח ו/או את סוג המוצרים המוצעים למכירה באתר בכל עת ומבלי צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמשים.
• המוצרים המוצגים באתר אינם כוללים בתוכם דמי משלוח רגיל עד כתובת הדואר או מען המגורים של המשתמש, כפי שהוזנה והוקלדה לאתר על ידו בטופס ההזמנה כמען המיועד למשלוח ההזמנה. דמי המשלוח מתווספים ומחושבים בנפרד בסיום הליך הרכישה, והכל בהתאם לסוג המוצר, למשקלו, לנפחו ולדרך האספקה שבחר בה המשתמש מרצונו החופשי.
• כל המחירים המוצגים, המפורסמים והמתפרסמים באתר כוללים בתוכם מס ערך מוסף (מע"מ) בשיעורו כדין על פי חוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב לצד המוצר המסוים.
• במקרה חריג ובלתי שכיח שבו מוצר מסוים מצוין ומוצג באתר במחיר שגוי, לא נכון או לא מדויק, בשל טעות סופר, טעות טכנית, טעות במערכת הממוחשבת, טעות במידע אודות המחירים שקיבלה החברה מספקיה ומיבואניה, או מכל סיבה אחרת, תהיה לחברה הזכות המלאה והבלעדית, על פי שיקול דעתה, לסרב למלא הזמנה כאמור ו/או לבטל עסקה שכבר בוצעה במחיר השגוי והלא נכון.
• לחברה קיימת זכות מלאה לסרב למלא הזמנה כאמור בסעיף 4.8 לעיל או לבטלה, וזאת גם אם העסקה כבר אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי וכרטיס האשראי של המשתמש כבר חויב בפועל. ככל שכרטיס האשראי של המשתמש חויב עבור העסקה שבוטלה כאמור, יקבל המשתמש זיכוי מלא ומידי לחשבון כרטיס האשראי שלו בסכום המלא שחויב, ללא כל דמי ביטול או עמלות.
• החברה תעדכן את נתוני המלאי באתר באופן שוטף ורציף ככל שניתן, וזאת כאשר מוצר אזל מהמלאי או כאשר חל שינוי בזמינותו. אולם, ייתכנו מקרים חריגים בהם תתבצענה מספר רב של רכישות באתר בזמן קצר ובמרווחי זמן צפופים, והנתונים אודות המלאי לא יתעדכנו ולא יוכלו להתעדכן במערכת באופן מיידי, מה שעלול לגרום לכך שמוצר שאזל מהמלאי, עדיין יוצג כזמין באתר.
• ככל שבוצעה הזמנה של מוצר מסוים, ולאחר מכן התברר והתגלה, כי המוצר שהוזמן אזל מהמלאי או אינו זמין עוד לאספקה, תודיע על כך החברה למשתמש תוך פרק זמן סביר ולא יאוחר מ-7 (שבעה) ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, ותאפשר לו, על פי בחירתו החופשית, לבחור בין מוצר חלופי דומה או שווה ערך לבין ביטול העסקה והחזר מלוא הכספים ששולמו.

5. ביצוע הזמנה, תשלום ואישור עסקה ;

• האתר מאפשר ומספק למשתמשים, בין היתר, אפשרות לבחירה ורכישה של מוצרים מבין המוצרים המופיעים, המוצגים והמוצעים למכירה באתר, באופן קל, נח, מהיר, יעיל ובמחירים אטרקטיביים ותחרותיים. המשתמש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע למכירה באתר בכפוף לתנאי תקנון זה ולהוראות הדין.
• עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר מוצג "דף מוצר" ייעודי ומפורט, המציג ומפרט את המוצר המוצע למכירה, מאפייניו הטכניים, תכונותיו, מידותיו, משקלו, צבעיו, מפרטיו הטכניים והמסחריים, אודות האחריות, מדיניות החלפות והחזרות, מחירו המלא והסופי טרם חישוב עלות המשלוח, ופרטים נוספים רלוונטיים (להלן :"דף המוצר").
• החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים ממנו, להסיר מוצרים שאזלו מהמלאי, להוסיף מוצרים חדשים, וכן לעדכן ו/או לשנות את מחירי המוצרים בכל עת.
• על מנת לבצע הזמנה של מוצר באתר, על המשתמש לבחור תחילה את המוצר או המוצרים המבוקשים ולהוסיפם לסל הקניות הווירטואלי. לאחר בחירת המוצר או המוצרים, על המשתמש להקליד ולמלא את פרטיו האישיים הבאים באופן מדויק, מלא ונכון: שם מלא, מספר תעודת זהות או דרכון, כתובת מלאה ומדויקת לצורך משלוח המוצרים, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, מספרי טלפון (קווי וסלולרי), ופרטי כרטיס אשראי מלאים ותקפים ("טופס ההזמנה")
• על מנת שההזמנה תבוצע, תעובד ותתקבל במהירות, ביעילות וללא תקלות או טעויות, חובה על המשתמש להקפיד על מסירה, הקלדה ומילוי של הפרטים הנכונים, המדויקים, המלאים והעדכניים ביותר. מסירת פרטים שגויים, חסרים, לא מדויקים או לא עדכניים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה, לעכב את ביצועה ו/או לגרום לאי אספקת המוצרים ליעדם.
• בנוסף לאפשרות הזמנה אלקטרונית דרך האתר, ניתן גם לבצע הזמנה באמצעות יצירת קשר טלפוני עם נציגי שירות הלקוחות של החברה, בטלפון המצוין והמפורסם באתר ובמהלך שעות הפעילות של החברה.
• חיוב המשתמש בגין העסקה שביצע באתר יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו על ידו, וזאת מיד עם סיום והשלמת פעולת ההזמנה והגשתה למערכת. לאחר סיום והשלמת פעולת ההזמנה כאמור, תבצע החברה בדיקה וסריקה של פרטי כרטיס האשראי שנמסרו, ועם קבלת אישור ההזמנה והעסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי הרלוונטית, תינתן למשתמש הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני ו/או הודעת מסך, כי העסקה אושרה ונקלטה במערכת.
• מובהר ומודגש בזאת, כי העסקה תשתכלל, תושלם ותקבל תוקף משפטי מחייב רק ואך ורק לאחר שהחברה תקבל אישור מפורש, ברור וחד משמעי מאת חברת כרטיסי האשראי הרלוונטית על ביצוע החיוב וקליטת העסקה, בהתאם לנוהלי העבודה, הכללים והתקנות הקיימים, החלים והמקובלים בינה לבין חברת כרטיסי האשראי.
• במקרה שבו העסקה לא אושרה על ידי חברת כרטיסי האשראי מכל סיבה שהיא (לדוגמה: כרטיס האשראי אינו תקף, כרטיס האשראי חסום, אזל מסגרת האשראי, פרטי כרטיס האשראי שגויים וכדומה), יקבל המשתמש הודעה מתאימה מאת החברה ו/או מטעם חברת האשראי. במקרה זה, על מנת להשלים ולבצע את העסקה, יידרש המשתמש ליצור קשר טלפוני עם נציגי שירות הלקוחות של החברה בטלפון המצוין באתר לצורך הסדרת התשלום באופן חלופי ואישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה.
• ככל שהמשתמש לא ייצור קשר עם החברה כאמור בסעיף 5.9 לעיל בתוך פרק זמן של 48 (ארבעים ושמונה) שעות ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה, ו/או ככל שלא יתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי תוך פרק זמן סביר, תהיה החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את העסקה באופן מלא וסופי.
• במקרה שבו המשתמש בחר לשלם באמצעות כרטיס אשראי אולם אינו מעוניין, מכל סיבה שהיא, למסור את פרטי כרטיס האשראי שלו באתר באופן אלקטרוני, רשאי המשתמש ליצור קשר טלפוני עם נציגי שירות הלקוחות של החברה בטלפון המצוין והמפורסם באתר, ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באופן טלפוני ישיר לנציג החברה.
• העסקה תשתכלל והזמנה תבוצע רק כאשר המשתמש ייצור קשר עם החברה כאמור ו/או ימסור את פרטי כרטיס האשראי שלו באופן מדויק, מלא ונכון, והחברה תאשר את העסקה ותקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי. יובהר, כי במקרה שבו המשתמש בחר באפשרות שלפיה נציג החברה ייצור עמו קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי כרטיס האשראי, והמשתמש לא השיב, לא הגיב ולא התקשר חזרה לפניה הטלפונית ו/או להודעת הדואר האלקטרוני של החברה בתוך פרק זמן של 7 (שבעה) ימים מיום ומועד הפניה, תהיה החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל את ההזמנה באופן חד צדדי וללא צורך בהודעה נוספת.
• לאחר ביצוע העסקה, השלמתה ואישורה על ידי חברת כרטיסי האשראי, תירשם ותתועד העסקה במערכות המחשב של החברה, ויישלח למשתמש אישור בכתב על ביצוע העסקה והשלמתה בדואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר, תוך פרק זמן של 72 (שבעים ושתיים) שעות מהשלמת העסקה, בצירוף חשבונית מס כדין על שם המשתמש.
• יצוין ויובהר, כי המידע, הנתונים והפרטים שיוכנסו וימסרו על ידי המשתמש לאתר ישמשו את החברה, בין היתר, גם לצורך שליחת דיוור ישיר, הודעות, עדכונים, מידע בנוגע למבצעים מיוחדים, הנחות, הצעות שיווקיות או עדכונים אודות מוצרים חדשים באתר, וזאת אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, מוקדמת וחופשית לכך על ידי המשתמש, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות המפורטת בתקנון זה.
• יודגש ויובהר במפורש, כי משלוח הודעת הדואר האלקטרוני אודות ביצוע העסקה אינו מהווה, כשלעצמו, ראיה חלוטה או מכרעת לביצוע העסקה ואינו מחייב את החברה בכל דרך או אופן שהם, והוא משמש למטרות מידע ותיעוד בלבד.
• במקרה שבו לא תוכל החברה לעמוד בהזמנה כפי שהוזמנה על ידי המשתמש, מכל סיבה שהיא ובין אם הסיבה תלויה בחברה ובין אם לאו, אף אם ההזמנה בוצעה בהתאם להוראות ולכללים המפורטים באתר ובתקנון זה, לא תבוצע ולא תושלם ההזמנה, ולא יגבה ולא יחויב כל תשלום מהמשתמש בגין אותה הזמנה.
• השלמת העסקה והשלמת ההזמנה מותנית ותלויה גם בכך שהמוצרים המבוקשים קיימים, זמינים ונמצאים במלאי של החברה או ספקיה בעת השלמת הליך ההזמנה בפועל. במקרה שבו החברה לא תוכל לעמוד בהזמנה ו/או שמוצר מסוים אזל מהמלאי ו/או שקיימת בעיה, תקלה או מניעה כלשהי באספקתו, מכל סיבה שהיא, בין אם תלויה בחברה ובין אם לאו, תהיה החברה רשאית להודיע על כך למשתמש בהודעה בכתב, והמשתמש יהיה רשאי, על פי בחירתו, לבטל את העסקה במלואה או להחליף את המוצר במוצר חלופי דומה או שווה ערך. במקרה של ביטול כאמור, המשתמש יזוכה במלוא הסכום שחויב, ככל שחויב.
• הודעה למשתמש כאמור בסעיף 5.17 לעיל תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר, באמצעות הודעה טלפונית או באמצעות הודעת מסרון (SMS) למכשיר הטלפון הסלולרי שלו, והכל על פי בחירת החברה ושיקול דעתה הבלעדי. במקרה זה, לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה, תביעה או זכות תביעה כנגד החברה, מכל מין וסוג שהם.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות המוחלטת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל ולקבוע מכסה מרבית לכמות המוצרים שניתן לרכוש בכל עסקה ועסקה, בהתאם לסוג המוצר, לזמינותו, למלאי הקיים ולשיקולים עסקיים ומסחריים אחרים.
• החברה אינה ולא תהיה אחראית בכל דרך או אופן שהם לאי השלמת עסקה באתר או בטלפון, במקרים בהם אי ההשלמה נובע, נגרם או קשור בכל צורה שהיא להזנה או למסירה של פרטים שגויים, חסרים, לא מדויקים או לא נכונים מכל סיבה שהיא על ידי המשתמש. על המשתמש מוטלת האחריות המלאה והבלעדית להקפיד על מסירה נכונה, מדויקת, מלאה ועדכנית של הפרטים, ולבדוק היטב את נכונות פרטי ההזמנה טרם אישורה הסופי באתר.
• יובהר ויודגש, כי מסירת פרטים כוזבים, מטעים או לא נכונים ביודעין ובמזיד עלולה לעלות כדי עבירה פלילית חמורה על פי דיני מדינת ישראל. נגד מסירת פרטים כוזבים, מטעים או לא נכונים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים כנגד המשתמש, לרבות אך לא רק, הגשת תביעות נזיקין בגין נזקים ישירים ו/או עקיפים שיגרמו לחברה עקב שיבוש מהלך העסקה, פגיעה במוניטין, הפסד רווחים וכל נזק אחר.
• יודגש כי באתר יופיעו מוצרי צריכה אשר מטעמים טכניים הקשורים להתאמת המוצר ללקוח לא ניתן יהיה להשלים את הליך הרכישה באופן מקוון, מוצרים אלו יסומנו למשתמש בכפתור ייעודי להשארת פרטים לקבלת פרטים נוספים, התאמת מידות, והתאמת המוצר הסופי למשתמש וכיוצב', מרגע השארת הפרטים הפנייה המקוונת תישלח לחברה ונציג מטעמה יחזור למשתמש בהתאם לנהלי החברה ושעות העבודה המשתנים מעת לעת.

6. זכות ביטול עסקה על ידי המשתמש :
   • משתמש אשר ביצע עסקת מכר מרחוק באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 ("תקנות ביטול עסקה"), כפי שיעודכנו, ישונו ויתוקנו מעת לעת, ובהתאם להוראות תקנון זה, כפי שיפורט להלן בסעיף זה.
   • משתמש המעוניין ומבקש לבטל עסקה לפני שכרטיס האשראי שלו חויב בפועל, רשאי לעשות כן על ידי מתן הודעה בכתב לחברה באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני לכתובת ec@avieli.co.il – או בפקסימיליה למספר הפקס המופיע ומתפרסם באתר, וזאת ללא כל חיוב, תשלום או דמי ביטול מכל מין וסוג שהם.
   • משתמש המעוניין ומבקש לבטל עסקה לאחר שכרטיס האשראי שלו חויב בפועל ולפני שהמוצר נשלח, נמסר או הוצא אליו, רשאי לעשות כן על ידי מתן הודעה בכתב לחברה באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני לכתובת: ec@avieli.co.il, או בפקסימיליה למספר הפקס המופיע באתר. במקרה זה, יוחזר ויזוכה.
   • משתמש המעוניין ומבקש לבטל עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח, נמסר או הוצא אליו, רשאי לעשות כן על ידי מתן הודעה בכתב לחברה באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני לכתובת: ec@avieli.co.il, או בפקסימיליה למספר הפקס המופיע באתר, זאת בתוך פרק זמן של 14 (ארבעה עשר) ימים מהיום שבו קיבל, נמסר או הועבר המשתמש את המוצר לחזקתו בפועל.
   • על המשתמש מוטלת החובה המלאה והבלעדית לוודא את קבלת הודעת הביטול בידי החברה, ובמידת הצורך לשלוח את ההודעה שנית או ליצור קשר טלפוני עם החברה לאימות קבלת ההודעה.
   • יש לציין ולכלול בהודעה על ביטול עסקה את כל פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות: מספר ההזמנה, שם המשתמש, מספר תעודת הזהות, כתובת, מספרי טלפון, תיאור המוצר ומחירו, ויש לצרף עותק של החשבונית המקורית שהתקבלה עם המוצר.
   • תחת ביטול העסקה על פי סעיפים 6.2 עד 6.4 לעיל, ובכפוף להסכמת החברה, הסכמה שתינתן על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, רשאי המשתמש, במקום ביטול מוחלט של העסקה, להחליף את המוצר שרכש במוצר אחר שווה ערך, דומה או חלופי. במקרה זה של החלפה, יישא המשתמש בכל עלויות המשלוח וההובלה הכרוכות בהחזרת המוצר המקורי ובמשלוח המוצר החלופי, ככל שקיימות עלויות כאמור. המשתמש רשאי גם להגיע באופן עצמאי, על חשבונו ובאחריותו, למשרדי החברה או למקום אחר שתורה החברה, בתיאום מראש ובמהלך שעות הפעילות, על מנת לבצע את ההחלפה באופן ישיר.
   • עם קבלת הבקשה, הדרישה או ההודעה לביטול עסקה כאמור בסעיפים 6.3 עד 6.4 לעיל, תבטל החברה את החיוב שחויב המשתמש, ואם חשבונה של החברה כבר זוכה מחברת כרטיסי האשראי, יושב למשתמש סכום החיוב המלא באמצעות זיכוי חשבון כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה, וזאת ב- 2 לחודש העוקב לאחר עסקת הביטול, או מיום קבלת המוצר שביקש המשתמש להשיב, להחזיר או להחליף במשרדי החברה או במקום אחר בהתאם להנחיות והוראות החברה, לפי המאוחר מבין שני המועדים, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
   • ככל שלא ניתן, לא אפשרי או לא מעשי לזכות את כרטיס האשראי של המשתמש, מכל סיבה שהיא, או שהתשלום בגין המוצר בוצע במזומן או בשיק מזומן, תשיב ותחזיר החברה למשתמש את התמורה, הסכום או המחיר ששילם במזומן או בשיק מזומן, בהתאם לאופן התשלום המקורי.
   • זיכוי, החזר או השבה עבור החזרת מוצר יעשה על פי ערכו, שוויו ומחירו של המוצר ביום ובמועד ביצוע העסקה המקורית. יצוין ויובהר, כי זיכוי, החזר או השבה על מוצר שנרכש, נקנה או שולם עבורו באמצעות קופון, שובר מתנה, תו קנייה או אמצעי תשלום חלופי אחר, יהיה ויעשה בהתאם לערך העסקה שבוצעה בפועל ולא בהתאם למחיר המלא או המקורי של המוצר.
   • בכל מקרה של ביטול עסקה שבוצע לאחר שהמוצר כבר נשלח, נמסר או הועבר למשתמש (למעט במקרים של מוצר פגום, לקוי, פגום או לא תקין), על המשתמש מוטלת החובה המלאה והבלעדית להשיב, להחזיר ולמסור את המוצר לחברה על חשבונו, באחריותו ובאמצעיו שלו, באריזתו המקורית, שלם, תקין, שלם, ללא כל פגיעה, נזק, קלקול, פגם או שינוי מכל מין וסוג שהם, ושלא נעשה בו כל שימוש, ניסיון שימוש או חיבור למקור חשמל, גז, מים או כל מקור אנרגיה אחר.
   • מודגש ומובהר בזאת, כי לא ניתן, לא אפשרי ולא מותר לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שניזוק, נפגם, התקלקל או שנעשה בו כל שימוש, אפילו שימוש חד פעמי או זמני. כמו כן, לא ניתן, לא אפשרי ולא מותר להחזיר מוצר שאריזתו המקורית נפתחה, נקרעה, הושחתה או ניזוקה, למעט פתיחה סבירה ומקובלת לצורך בדיקת המוצר בלבד, או מוצר שנשבר, התקלקל, ניזוק או נפגם כתוצאה משימוש לא נכון, שימוש רשלני, שימוש בזדון או שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, היבואן או המפיץ.
   • על המשתמש מוטלת החובה המלאה והבלעדית לבדוק, לבחון ולעיין במוצר מיד עם קבלתו ומסירתו לידיו. במידה והמשתמש קיבל, נמסר לו או הועבר לידיו את המוצר כשהוא פגום, לקוי, שבור, לא תקין, לא שלם או כאשר קיימת, קיימת או מתגלה אי התאמה, שוני, הבדל או סתירה בין המוצר שהתקבל בפועל לבין פרטיו, תיאורו או מפרטו כפי שהוצגו, פורסמו ונכתבו באתר, רשאי הלקוח והמשתמש לבטל את העסקה בתוך פרק זמן של 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר, על ידי מתן הודעה בכתב לחברה באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני לכתובת: ec@avieli.co.il, או בפקסימיליה למספר הפקס המופיע באתר, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.
   • במקרה שביטול העסקה על ידי המשתמש מהטעמים, הנימוקים והסיבות המפורטים בסעיף 6.13 לעיל (דהיינו, מוצר פגום, לקוי או אי התאמה) יימצא, ייקבע או יוכר כמוצדק, נכון ומבוסס על ידי החברה, יהיה המשתמש זכאי להחזר מלא ומיידי בגין דמי המשלוח, ההובלה וההספקה ששולמו על ידו בפועל (ככל ששולמו ובמידה ששולמו), אלא אם כן המוצר ייאסף, יילקח או ייגבה על ידי נציגי החברה או מי מטעמה מהכתובת, המקום או המען אליו נשלח המוצר במקור, והמשתמש יזוכה ויקבל החזר כספי מלא במלוא סכום העסקה באמצעות זיכוי חשבון כרטיס האשראי שלו דרך חברת כרטיסי האשראי.
   • לעומת זאת, במקרה של ביטול עסקה על ידי המשתמש שלא עקב, בגין או בשל פגם, לקוי, קלקול או אי התאמה במוצר (דהיינו, ביטול מרצון חופשי, חרטה או שינוי דעה), לא יהיה ולא יהא המשתמש זכאי להחזר, זיכוי או קבלה חוזרת בגין דמי המשלוח, ההובלה או ההספקה ששולמו על ידו (ככל ששולמו ובמידה ששולמו).
   • בהתאם, על פי ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, במקרה של ביטול עסקה על ידי המשתמש שלא עקב, בגין או בשל פגם, לקוי, קלקול או אי התאמה בין המוצר המסופק לבין פרטיו, תיאורו ומפרטו כפי שהוצגו, פורסמו ונכתבו באתר, רשאית החברה, על פי שיקול דעתה, לגבות, לחייב ולדרוש דמי ביטול, עמלת ביטול או תשלום בגין הביטול, בשיעור של 5% (חמישה אחוזים) ממחיר המוצר נשוא הביטול, או סכום של 100 ₪ (מאה שקלים חדשים), לפי הנמוך, הפחות והנמוך מבין שני הסכומים או השיעורים הללו.
   • כמו כן, ובנוסף לאמור לעיל, ככל שכרטיס האשראי של המשתמש כבר חויב בפועל עקב ביצוע העסקה, רשאית החברה, על פי שיקול דעתה, לגבות, לחייב ולדרוש את עמלת סליקת כרטיסי האשראי של חברת כרטיסי האשראי ו/או עמלת סליקה של גוף אחר, חברה אחרת או צד שלישי שעמו, עמה או איתו התקשרה החברה לביצוע, עיבוד וסליקת כרטיסי אשראי, בשיעור של 3% (שלושה אחוזים) מגובה העסקה המלא, או את התשלום, הסכום או העמלה שנגבה, חויבה או שולמה על ידי החברה בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי או אותו גוף, חברה או צד שלישי אחר, לפי הגבוה, הרב והעולה מבין שני הסכומים או השיעורים הללו.
   • ביטול עסקה על פי, בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 6 זה, יחול, יופעל ויהיה תקף אך ורק על עסקה, עסקת מכר או עסקת רכישה שסכומה, שוויה או מחירה עולה, עולים או גבוהים מסך של 50 ₪ (חמישים שקלים חדשים), אלא אם כן יוחלט, ייקבע או יוסכם אחרת, במפורש ובכתב, על ידי החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, המוחלט והבלתי מוגבל.
   • מובהר ומודגש בזאת, כי לא ניתן, לא אפשרי, לא מותר ולא יהיה ניתן לבטל עסקה, עסקת מכר או עסקת רכישה שלא בהתאם, בכפוף ועל פי ההוראות, התנאים והכללים המפורטים, המנויים והמוגדרים בתקנון זה ובהוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, כפי שיעודכנו, ישונו ויתוקנו מעת לעת.
   • על אף האמור לעיל ומבלי לגרוע מכלליות האמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, משתמש אשר הינו אדם עם מוגבלות כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, אזרח ותיק (אדם שמלאו לו 65 שנים ומעלה) או עולה חדש (אדם שטרם חלפו חמש שנים מיום שקיבל תעודת עולה או תעודת זכאות לסיוע כעולה ממשרד העלייה והקליטה), יהיה רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק תוך תקופה מורחבת ומוארכת של 4 (ארבעה) חודשים ממועד עשיית העסקה, ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי הנאות, לפי המאוחר מבין המועדים הללו.
   • זכות הביטול המורחבת והמוארכת המפורטת בסעיף 6.20 לעיל תהיה תקפה, חלה ומופעלת אך ורק במקרים בהם התקיימה, בוצעה או נערכה שיחה, דיאלוג או התכתבות בין המשתמש (הצרכן) לבין נציג, עובד או מי מטעם החברה (העוסק) במהלך, בזמן או במועד ביצוע העסקה, לרבות שיחה, דיאלוג או התכתבות באמצעות תקשורת אלקטרונית כגון דואר אלקטרוני, צ'אט מקוון, הודעות טקסט או כל אמצעי תקשורת דיגיטלי אחר.
   • לצורך הפעלה, מימוש וביצוע של זכות הביטול המורחבת והמוארכת כאמור בסעיפים 6.20 ו-6.21 לעיל, רשאית החברה, על פי שיקול דעתה, לדרוש מהמשתמש (הצרכן) להציג, למסור ולהמציא תעודה, אישור או מסמך רשמי ומקורי המעיד, מוכיח ומאשר כי הוא אכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם לעיל.
7. ביטול עסקה על ידי החברה ;
   • החברה שומרת, מחזיקה ושומרת לעצמה את הזכות המלאה, הבלעדית והמוחלטת להפסיק, לסיים ולבטל בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, המוחלט והבלתי מוגבל, את הפעילות, הפעולות והשירותים באתר, כולם או מקצתם, ו/או לבטל, לסיים ולהפסיק עסקה, עסקת מכר או עסקת רכישה שביצע, ביצע או עומד לבצע משתמש כלשהו, ו/או להגביל, לצמצם או לבטל את זכותו, יכולתו או אפשרותו של משתמש לבצע פעולות, עסקאות או רכישות באתר, לרבות, אך לא רק ומבלי לגרוע מכלליות האמור, בכל אחד מהמקרים, הנסיבות והמצבים המפורטים, המנויים והמוגדרים להלן:
   • בכל מקרה, נסיבה או מצב אשר בו, מחמת, עקב או בשל "כוח עליון" ו/או עקב, בגין או בשל אירועים, מקרים או נסיבות שאין לחברה שליטה, פיקוח או יכולת השפעה עליהם או עליהן, נבצר, נמנע או לא ניתן לחברה לנהל, להפעיל ולתפעל את האתר כתיקונו, כדבעי וכראוי, לספק, למסור או להעביר את המוצרים למשתמשים או לעמוד, למלא ולקיים כל התחייבות, חובה או מחויבות אחרת שלה כלפי המשתמשים, תהיה החברה רשאית, זכאית ומוסמכת לבטל, לסיים ולהפסיק את העסקה ואת ההתקשרות שלה עם המשתמש. בסעיף זה, "כוח עליון" משמעו ופירושו: תקלות, קלקולים או נזקים לחשמל, תקלות, קלקולים או נזקים למחשבים ולמערכות מחשוב, תקלות, קלקולים או נזקים במערכת הטלפונים או במערכות תקשורת, קשר וטלקומוניקציה אחרות, שריפה, התלקחות או בעירה, שביתה, השבתה או הפסקת עבודה, חבלה, פיגוע או מעשה טרור, אירוע ביטחוני, מצב מלחמה, מצב חירום או מצב ביטחוני מיוחד, ותקלות, נזקים או אסונות שמקורם, סיבתם או עילתם במזג האוויר, בנזקי טבע, ברעידות אדמה, בסופות, בשיטפונות או באסונות טבע אחרים.
   • במקרה, במצב או בנסיבה שלאחר סיום, השלמת וביצוע העסקה על ידי המשתמש התגלה, נתגלה או התברר, כי המוצר נשוא העסקה אזל, תם או נגמר מהמלאי של החברה או של ספקיה, רשאית, זכאית ומוסמכת החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל, לסיים ולהפסיק את העסקה באופן מלא וסופי, או להציע, להמליץ ולהעמיד בפני המשתמש מוצר חלופי, דומה, תחליפי או שווה ערך.
   • בוטלה, הופסקה או נסתיימה עסקה, עסקת מכר או עסקת רכישה על ידי החברה, מכל סיבה, טעם או נימוק שהם, החברה לא תהיה, לא תהא ולא תישא באחריות, בחבות או בחובה כלשהי בגין, עבור או בשל כל נזק ישיר, נזק עקיף, נזק תוצאתי, נזק מיוחד, נזק מקרי או נזק עונשי שנגרם, ייגרם או עלול להיגרם למשתמש, ללקוח, לצרכן או לצד שלישי, לגורם חיצוני או לאדם אחר כלשהו, לרבות, אך לא רק ומבלי לגרוע מכלליות האמור, נזק, הפסד או אובדן בגין רכישת המוצר, הטובין או הפריט אצל, מאת או דרך צד שלישי, ספק אחר או מוכר אחר במחיר גבוה, עולה או יקר יותר.
   • בוטלה, הופסקה או נסתיימה עסקה, עסקת מכר או עסקת רכישה כאמור, כמפורט וכמוסבר לעיל בסעיף זה, תיידע, תודיע ותמסור החברה הודעה בכתב למשתמש, ללקוח או לצרכן באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת טלפון או הודעת מסרון, ותשיב, תחזיר ותזכה לו את מלוא התמורה, מלוא הסכום או מלוא המחיר ששילם, שחויב או שנגבה ממנו (ככל שילם, ככל שחויב וככל ששילם בפועל) באופן, בדרך או בצורה שבו או שבה בוצע, נעשה או שולם התשלום המקורי, ו/או תבטל, תסיים ותפסיק את חיוב כרטיס האשראי שלו, לפי העניין, הצורך והמתאים, והמשתמש, הלקוח או הצרכן לא יהיה, לא יהא ולא יהיה זכאי לכל פיצוי, תשלום או סכום נוסף, מעבר, נוסף או עודף בגין, עבור או בשל ביטול, הפסקה או סיום העסקה.
8. אחריות, שירות ותחזוקה
   • השימוש, הגלישה או הפעילות באתר נעשה, נעשית ומתבצע באחריותו, בסיכונו ועל חשבונו המלאים, המוחלטים והבלעדיים של המשתמש, הלקוח או הצרכן, ולא תהיה, לא תהא ולא תיווצר למשתמש, ללקוח או לצרכן באתר כל טענה, תביעה, דרישה, תלונה או זכות תביעה כלפי, נגד או כנגד החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה, מפעיליה או מי מטעמה בקשר, בנוגע או בכל הנוגע לאתר, לשירותים, לפעילויות או לתכנים הניתנים, המסופקים או המוצגים במסגרתו, בתוכו או דרכו, ו/או לתוכנו, לתכניו, למידע, לנתונים או לחומרים המופיעים, המוצגים או המתפרסמים בו.
   • כל המוצרים, כל הטובין וכל הפריטים הנמכרים, הנמסרים או הנשלחים דרך, באמצעות או מתוך האתר הינם, הם והם נמצאים חדשים לחלוטין, חדשים לגמרי ולא משומשים כלל, ומסופקים, נמסרים ונשלחים באריזותיהם, באריזתם המקוריות, המקוריות והסגורות של היצרן, היבואן או המפיץ, ונהנים, זוכים ומקבלים מהאחריות, מהשירות, מהתמיכה ומהטיפול המקובלים, הרגילים והסטנדרטיים מאת היצרן, היבואן או המפיץ, והכל בהתאם, על פי ובכפוף לתעודת האחריות, למסמך האחריות או לאישור האחריות שצורפה, שנלווית או שמצורפת למוצרים, לטובין או לפריטים (ככל שצורפה, ככל שנלוותה וככל שמצורפת כזו) ולהוראות הדין, להוראות החוק ולהוראות התקנות החלים והרלוונטיים.
   • מודגש, מובהר ומוצהר בזאת במפורש, כי האחריות, האחראיות והחבות המלאה, המוחלטת והבלעדית למוצרים, לטובין או לפריטים, לאיכותם, לטיבם, לתקינותם, לשלמותם ולפעילותם התקינה, מוטלת, חלה וקיימת על היצרן, על הספק, על היבואן ו/או על המפיץ (לפי העניין, לפי הרלוונטי ולפי המתאים), על פי, בהתאם ובכפוף לתעודת האחריות, למסמך האחריות או לאישור האחריות המצורפת, המצורפת או הנלווית למוצר, לטובין או לפריט (ככל שצורפה, ככל שנלוותה וככל שמצורפת כזו), ובכפוף, על פי ובהתאם לתקנון זה, להוראותיו ולתנאיו, ולהוראות הדין, להוראות החוק ולהוראות התקנות החלים והרלוונטיים.
   • במקרה, במצב או בנסיבה של תקלה, של קלקול, של פגם, של ליקוי או של בעיה כלשהי, כלשהם או כלשהן במוצר, בטובין או בפריט שנרכש, שנקנה או שנתקבל דרך, מתוך או באמצעות האתר, על הצרכן, על הלקוח או על המשתמש לפנות, ליצור קשר או להתקשר ישירות, במישרין וללא דיחוי ליצרן, לספק, ליבואן ו/או למפיץ (לפי העניין, לפי הרלוונטי ולפי המתאים), וזאת בתיאום, בליווי, בסיוע ובהדרכה של החברה ונציגיה.
   • החברה לא תהיה, לא תהא ולא תישא באחראית, באחריות או בחבות כלשהי על אופן השימוש, אופן ההפעלה או אופן הטיפול במוצר, בטובין או בפריט על ידי המשתמש, הלקוח או הצרכן, ועל תוצאותיו, השלכותיו או השפעותיו של אותו שימוש, הפעלה או טיפול, והמשתמש, הלקוח או הצרכן יהיה, יהא וישא באופן בלעדי, מלא ומוחלט באחריות, באחראיות ובחבות לאופן השימוש, ההפעלה או הטיפול במוצר, בטובין או בפריט שרכש, שקנה או שקיבל באתר או דרך האתר.
   • החברה ו/או מי מטעמה, מעובדיה, ממנהליה או מבעליה לא יהיו, לא יהיו ולא יישאו באחריות, באחראיות או בחבות כלשהי, מכל מין וסוג שהם, ולא יחויבו, ולא יישאו בכל נזק ישיר, נזק עקיף, נזק תוצאתי, נזק מיוחד, נזק מקרי או נזק עונשי שנגרם, שייגרם או שעלול להיגרם למשתמש, ללקוח, לצרכן או לצד שלישי, לגורם חיצוני או לאדם אחר כלשהו, כתוצאה, כהשלכה או כהשפעה משימוש, מהפעלה או מטיפול לא נכון, לא ראוי או לא מתאים במוצר, בטובין או בפריט, ו/או שימוש, הפעלה או טיפול שלא על פי ייעודו, תכליתו או מטרתו של המוצר, הטובין או הפריט, ו/או שימוש, הפעלה או טיפול שלא על פי, שלא בהתאם או שלא בכפוף להוראות, להנחיות או לכללים של היצרן, הספק, היבואן או המפיץ, תהיה עילת התביעה, הטענה או הדרישה אשר תהיה.
9. סעיף 9 – משלוחים, אספקה ומסירה.
   • החברה תדאג, תפעל ותוודא לספק, למסור ולהעביר כל מוצר, כל טובין או כל פריט הנרכש, הנקנה או שנרכש על ידי משתמש, לקוח או צרכן באתר או דרך האתר, לכתובת, למען או למיקום בישראל, בתחומי מדינת ישראל או בשטחה (כפי שהוקלדה, שהוזנה או שנמסרה על ידו בעת, במהלך או בזמן ביצוע העסקה בטופס ההזמנה), זאת תוך פרק זמן, תקופה או משך של כ- 8 (שמונה) ימי עסקים מהמועד, באמצעות שליחים מטעמה על ידה ו/או על ידי צדדי ג', מהזמן או מהיום בו אושרה, אושרה סופית או התקבלה העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי הרלוונטית, וזאת למשתמש שכתובתו לא מוגדרת כאזור חריג, בהתאם למדניות חברת השליחויות ורשימת האזורים החריגים המפורטים באתר חברת השליחויות המשתנה מעת לעת – https://chitadelivery.co.il/exceptions/ ככל והמשתמש גר בכתובת המוגדרת אזור חריג יישא המשתמש בעלות שליחות נוספת בהתאם למחירון השליחות של חברת השליחויות המשתנה מעת לעת, באחריות המשתמש ובאחריותו בלבד לבדוק באתר חברת השליחויות האם כתובתו מוגדרת אזור חריג, והאם יידרש המשתמש לתשלום נוסף. חלוקת מוצרים על ידי חברת השליחויות באזורים המוגדרים כאזור חריג הינם עד  7ימי עסקים.
   • המוצרים, הטובין או הפריטים יסופקו, יימסרו או יועברו למשתמש, ללקוח או לצרכן על ידי, באמצעות החברה עצמה ומערך המשלוחים שלה או דרך חברת דואר ישראל בע"מ ו/או על ידי, באמצעות או דרך חברות משלוחים, חברות הובלה או חברות הפצה פרטיות, מסחריות או מקצועיות. החברה רשאית, זכאית ומוסמכת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליט, לקבוע או לבחור לספק, למסור או להעביר את המוצרים, את הטובין או את הפריטים בעצמה, בכוחות עצמה או באמצעות עובדיה, נציגיה או שליחיה שלה.
   • התקנון, הכללים והתנאים של חברת דואר ישראל בע"מ ו/או של חברות המשלוחים, ההובלה או ההפצה (או של כל גוף, חברה או צד שלישי אחר באמצעותו, דרכו או עם אשר החברה תבצע, תעשה או תבצע את האספקה, ההובלה, המשלוח או המסירה של המוצרים, הטובין או הפריטים), יחולו וישפיעו על כל אספקה, הובלה, משלוח או מסירה של מוצר, טובין או פריט, יחייבו את המשתמש, את הלקוח ואת הצרכן. החברה אינה, אינה תהיה ולא תהיה אחראית, או חבה לכל מעשה, מחדל, טעות, שגיאה, עיכוב, איחור או נזק של חברת דואר ישראל בע"מ ו/או של חברות המשלוחים, ההובלה או ההפצה בקשר, בנוגע או בכל הקשור לאספקת המוצר, לאספקת הטובין, לאספקת הפריט, להובלה, למשלוח ו/או למסירה בין אם באזור מרכזי או אזור חריג.
   • האספקה, המסירה או ההעברה למשתמש, ללקוח או לצרכן בכתובת, במען או במיקום שמסר, שהזין או שציין בעת, במהלך או בזמן ביצוע העסקה תהיה, תהא ותתבצע מוגבלת, מוגבלת רק ומצומצמת לאזור הפעילות, לאזור השירות או לאזור החלוקה של חברת דואר ישראל בע"מ ו/או של חברות המשלוחים, ההובלה או ההפצה במדינת ישראל, בתחומיה ובשטחה בלבד. החברה רשאית, זכאית ומוסמכת להודיע, לידע או להמציא למשתמש, ללקוח או לצרכן, כי אין באפשרותה, בכוחה או ביכולתה לספק, למסור או להעביר הזמנה, מוצר, טובין או פריט לאזור מסוים, למיקום מסוים או לכתובת מסוימת, מכל סיבה, טעם או נימוק שהם.
   • מובהר ומודגש בזאת, כי החברה לא מבצעת, לא עושה ולא מבצעת אספקה, משלוח או מסירה מחוץ לתחומי או שטח מדינת ישראל.
   • המשתמש, הלקוח או הצרכן רשאי, זכאי ומוסמך לבחור, להעדיף או לבקש באפשרות, באופציה או בחלופה של איסוף עצמי, איסוף אישי או איסוף ישיר בעת, במהלך או בזמן ביצוע ההזמנה, השלמת ההזמנה או גמר ההזמנה, וזאת ללא חיוב, ללא תשלום וללא דרישה לתשלום בדמי משלוח, בדמי הובלה או בדמי הספקה. משתמש, לקוח או צרכן שבחר, שהעדיף או שבקש באפשרות, באופציה או בחלופה זו, יגיע, יבוא או יתייצב בכוחות עצמו, באופן אישי ועל חשבונו למשרדי החברה, לחנות החברה או למקום אחר שתורה החברה ברחוב הכישור 6, חולון (או למקום, למען או לכתובת אחרת על פי, בהתאם ובכפוף להנחיות, להוראות או לכללים של החברה), בתיאום מראש, בתיאום מוקדם ובתיאום מלא עם החברה ובמסגרת, במהלך ובתוך שעות הפעילות, שעות העבודה או שעות השירות של החברה.
10. קניין רוחני, זכויות יוצרים וסימני מסחר
    • כל זכויות הקניין הרוחני, כל זכויות היוצרים וכל זכויות הקניין הרעיוני באתר, בתוכנו, במידעו ובנתוניו, לרבות אך לא רק ומבלי לגרוע מכלליות האמור, סימני המסחר, הפטנטים, המדגמים, זכויות היוצרים, המדגמים התעשייתיים, השיטות, הטכנולוגיות והסודות המסחריים, הינם, הם והם נמצאים ברכושה, בבעלותה ובזכותה הבלעדית, המוחלטת והמלאה של החברה, של בעלי החברה ו/או של מי מטעמה.
    • זכויות אלה, זכויות אלו וזכויות הקניין הרוחני האמורות חלות, חלות גם ומופעלות, בין היתר ובין השאר, על עיצובו הגרפי של האתר, על עיצובו החזותי של האתר, על עיצובו הוויזואלי של האתר, על בסיסי הנתונים שבו, על מאגרי המידע שבו, על תכניו, על תכניו המפורסמים, על תכניו המוצגים (לרבות אך לא רק רשימות המוצרים, תיאור המוצרים, מפרט המוצרים, תמונות המוצרים, עיצובם, תכונותיהם וכיוצא באלה), על קוד המחשב של האתר, על תוכנת המחשב של האתר, על קוד המקור של האתר וכל פרט, פרט נוסף או פרט אחר הקשור, הנוגע או הרלוונטי להפעלתו, לתפעולו או לניהולו של האתר.
    • אין, אסור ולא מותר להעתיק, לשכפל, להעתיק שנית, לשנות, לתקן, לעדכן, לפרסם, לשווק, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר, לשדר, להעביר לציבור, להעביר לרבים או להעמיד לרשותו, לרשות הציבור או לרשות הרבים, לעבד, ליצור, לפתח או לעבד יצירות נגזרות, יצירות מבוססות או יצירות דומות, למכור, להשכיר, להשאיל או להעביר בכל צורה שהיא את הקניין הרוחני, את זכויות היוצרים ו/או את זכויות הקניין הרעיוני, ו/או לתרגם, לפרש או להמיר מידע, נתון או תוכן כלשהו, כלשהם או כלשהן מהאתר, ממנו או דרכו (לרבות אך לא רק סימני מסחר, תמונות, תצלומים, טקסטים, כתבות, מאמרים, עיצוב גרפי, עיצוב חזותי וכיוצא באלה), כולו, כולם או חלקו, חלקם או מקצתו, מקצתם, בכל דרך, בכל אמצעי או בכל צורה, בלא, ללא או מבלי קבלת הסכמה, אישור או רשות בכתב, מפורשת ומראש של החברה, של בעלי החברה ו/או של מי מטעמה או מטעמם.
11. סודיות, אבטחת מידע והגנת פרטיות ;
    • החברה מכבדת מאוד ומעריכה את פרטיות המשתמשים, הלקוחות והצרכנים באתר, וקיימת לה ומופעלת מדיניות ברורה, מפורטת ומקיפה ביחס, בנוגע ובכל הנוגע להגנה על הפרטיות, לשמירה על הפרטיות והגנה על המידע האישי באתר, כפי שתפורט, שתוסבר ושתוצג בהמשך בסעיף זה ובסעיפי המשנה שלו, והחברה מתחייבת, מצהירה ומבטיחה כלפי, מול וכנגד המשתמש, הלקוח והצרכן לקיים, לשמור ולהפעיל מדיניות זו, תנאיה והוראותיה.
    • מטרת מדיניות הפרטיות, מטרתה העיקרית ומטרתה המרכזית היא להסביר, לפרט ולהבהיר מהם, מה הם ומהי נוהגי החברה, מדיניות החברה ופרקטיקות החברה ביחס, בנוגע ובכל הנוגע לפרטיות המשתמשים, הלקוחות והצרכנים באתר, וכיצד, באיזה אופן ובאילו דרכים משתמשת, עושה שימוש או מפעילה החברה את המידע, את הנתונים ואת הפרטים, הנמסרים, הניתנים או המועברים לה, אליה או לידיה על ידי, מאת או מעם המשתמשים, הלקוחות והצרכנים באתר.
    • החברה שומרת, מחזיקה ושומרת לעצמה את הזכות, הסמכות והיכולת לשנות, לעדכן, לתקן או להתאים מדיניות פרטיות זו, תנאיה והוראותיה בכל עת, מעת לעת ומפעם לפעם, על פי, בהתאם ובכפוף לשיקול דעתה, להחלטתה ולבחירתה הבלעדית, המוחלטת והבלתי מוגבלת.
12. דין, שיפוט וסמכות שיפוטית ;  
    • הדין החל, הדין הקובע והדין המחייב על תקנון זה, על תנאיו, על הוראותיו ועל כל פעולה, עסקה או פעילות הנובעת, הנובעת ממנו, הקשורה או הנוגעת אליו ו/או על כל סכסוך, מחלוקת או מריבה הנובע, הנובעת או הנגרם ממנו, מהם או מהן, הוא, יהיה ויהא הדין הישראלי, החוק הישראלי והמשפט הישראלי בלבד, אשר יגבר, יגבר תמיד ויחול על כל כללי ברירת דין, כללי ברירת משפט או כללי קונפליקט של דינים המפנים, המפנה או המכוונים לתחולת דין זר, חוק זר או משפט זר.
    • הסמכות הבלעדית, הסמכות המוחלטת והסמכות המלאה לדון, לשפוט, להכריע ולבחון בכל מחלוקת, סכסוך, מריבה, עניין או נושא הנובע, הנובעת, הנגרם או הנגרמת, במישרין או בעקיפין, באופן ישיר או באופן עקיף, מהוראות, מתנאי או מהוראותיו של תקנון זה ו/או מהשימוש, מהגלישה או מהפעילות באתר ו/או מביצוע עסקה, ביצוע פעולה או ביצוע כל פעילות בו, בתוכו או דרכו, תהיה, תהא ותימסר לבתי המשפט (בית המשפט השלום או בית המשפט המחוזי, לפי הסכום, לפי הענין ולפי הסמכות) במחוז המרכז, תל אביב-יפו, מדינת ישראל, ולא לכל בית משפט, ערכאה שיפוטית, גוף שיפוטי או רשות שיפוטית אחרת, אחר או אחרים.

©  כל הזכויות שמורות ושמורות במלואן לאביאלי – טייג (2008) בע"מ ח.פ. 514072156

הכישור 6, חולון, מדינת ישראל ; טלפון: 03-7946737 פקס: 03-7946736

דוא"ל: ec@avieli.co.il

אתר: www.avieli.co.il